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QUESTIONS FRÉQUENTES (F.A.Q.)
Envoyer via SMTP
L'envoi et la réponse aux e-mails se feront par votre propre adresse e-mail, liée à un nom de domaine générique (p.e. @proximus.be, @voo.be, @yahoo.com, ...). Si vous faites ce choix, vous devez introduire certaines données de votre fournisseur de messagerie (Proximus, VOO, Yahoo, ...) dans enFact.

Modifier les paramètres du courriel

  1. 1.
    Allez vers votre adresse électronique dans le coin supérieur droit d'enFact
  2. 2.
    Sélectionnez 'Paramètres de l'entreprise'
  3. 3.
    Choisissez 'Paramètres du courriel' et appuyez le bouton 'Modifier'

Méthode d'expédition

enFact propose six méthodes d'expéditions. Choisissez l'option 'Envoi par votre propre adresse e-mail - serveur SMTP (à configurer)'
Vos e-mails peuvent alors être envoyés de la manière décrite ci-dessous :
Champ
Ce que voit le destinataire de votre courriel
Nom de l'expéditeur
Le nom de votre entreprise tel qu'il a été saisi dans vos informations sur l'entreprise
Adresse e-mail de l'expéditeur
Votre adresse e-mail (e.g. [email protected])
Adresse de réponse
Votre adresse e-mail (e.g. [email protected])
Cela peut ressembler à ceci :
Si vous faites ce choix, vous devez introduire dans enFact certaines données de votre fournisseur de messagerie (Proximus, VOO, Yahoo etc.). Vous verrez apparaître des champs supplémentaires :
Il est important de remplir ces valeurs à 100% correctement. Si l'une de ces valeurs est incorrecte, l'envoi de courriels dans enFact ne fonctionnera plus. Si vous rencontrez des problèmes pour paramétrer ces données, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir de l'assistance.

Valeurs d'entrée par fournisseur de courriel

Proximus

Champ dans enFact
Valeur
Nom du serveur-hôte SMTP
relay.proximus.be
Port SMTP
587
Sécurité SMTP
Choisissez 'Sécurisé avec TLS'
Nom d'utilisateur SMTP
Votre adresse e-mail personnel de Proximus
Mot de passe SMTP
Votre mot de passe personnel lié à votre adresse e-mail de Proximus

Yahoo

Champ dans enFact
Valeur
Nom du serveur-hôte SMTP
smtp.mail.yahoo.com
Port SMTP
465
Sécurité SMTP
Choisissez 'Sécurisé avec TLS'
Nom d'utilisateur SMTP
Votre adresse e-mail personnel de Yahoo
Mot de passe SMTP
Votre mot de passe personnel lié à votre adresse e-mail de Yahoo
Votre fournisseur ne figure pas dans la liste ? Contactez [email protected] !